Endres wurde 2010 erneut geehrt
Die Besten in Sachen Kundenzufriedenheit - CSI-Ehrung
Herr Schuff und mehrere Mitglieder der Mercedes-Benz Geschäftsleitung bedanken sich beim Autohaus Endres für die hervorragende Leistung im Verkauf und Service und übergeben Kristina Hofmann die Auszeichnung.
Die MBVD führt regelmäßig intensive Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit durch, in der die Betreuungs- und Service-Qualität in den Mercedes-Benz Autohäusern überprüft wird. Die besten Betriebe werden für ihre Leistungen ausgezeichnet – als unternehmensinternes Zeichen dafür, welch hohen Stellenwert die Betreuungsqualität für die Marke Mercedes-Benz hat. In diesem Jahr fand die alljährliche CSI-Ehrung im Rahmen des ServiceGipfels am 10. Juni 2010 auf der Messe Hannover statt. Dort wurden in festlicher Atmosphäre die Sieger aus den im Jahr 2009 durchgeführten CSI-Kundenbefragungen der Sparten Pkw, Transporter, Lkw und smart durch die Geschäftsleitung des Mercedes-Benz Vertriebs Deutschland ausgezeichnet. Insgesamt wurden sieben Mercedes-Benz Händler, sechs Mercedes-Benz Niederlassungen und acht reine Mercedes-Benz Servicepartner – jeweils die drei Besten in den einzelnen Sparten - für ihre herausragenden Leistungen in der Kundenbetreuung geehrt.
Unser Autohaus erreichte in der Kundenzufriedenheitsmessung Mercedes-Benz „CSI-Studie Vertreter“ unter 89 teilnehmenden Mercedes-Benz Händlern den 3. Platz.